Universidad Maimónides: Escuela de Multimedia
22 octubre 2019

¿De qué hablamos cuando nos referimos a diseño UX en la UMAI UX Challenge 2019?

Por Multimedia Maimonides
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Qué son y quiénes construyen las experiencias de usuarios.

Uno de los objetivos del hackatón UMAI UX Challenge fue reconciliar el campo de la academia con la creciente industria UX, ¿pero de qué hablamos cuando hablamos de experiencias de usuario?. En un mundo donde vivimos, trabajamos y consumimos a través de pantallas los diseñadores UX tratan que la brecha entre la tecnología y el ser humano no sea tan abismal.

Durante los tres días que duró el UMAI UX Challenge se buscó hacer una introducción a los diferentes contenidos que se necesitan para crear diseños basados en la experiencia de usuario.

¿Qué es el diseño UX y qué roles podemos encontrar en ese tipo de diseño?

El diseño UX se refiere a lo que experimenta el usuario antes, durante y después de dialogar con una interfaz. En pocas palabras se trata de diseñar el eslabón que une a los usuarios con los sistemas de información. Pero para poder diseñar interfaces amigables para el ser humano se trabajó en lo que se denomina diseño centrado en el usuario. El enfoque que tiene el DCU es el de un proceso dirigido por información sobre las personas que van a hacer uso del producto, servicio o sistema.

“El diseño es la actividad constante de reducir incertidumbres”

En la UMAI UX Challenge 2019 los participantes se dividieron en diferentes roles, los cuáles son los fundamentales para crear un equipo que trabaje enfocándose a crear el diseño de experiencia de usuarios. Los mismos fueron:

Diseñadores: estas son las personas a cargo de diseñar las pantallas de la solución y la presentación. En el primer encuentro tuvieron workshops donde se les enseñó sobre benchmarking, atomic design y diseño en baja a cargo de Macarena Iriarte, UX Designer en Avature. Mientras que el segundo encuentro tuvieron charlas específicas sobre Diseño en alta, patrones UI Android y iOS a cargo de Mer Lara, Líder de Diseño UX en Mercado Libre.

Prototipadores: el objetivo de este rol fue el de diagramar los flujos y simular interfaces funcionales. Luciana Cittanti, Sr. UX Designer en Mercado Libre dio una charla especializada en AI, mapas de navegación y guerrilla testing. Mientras que Pablo Runco, líder UX Design en Mercado Libre dio una charla sobre prototipado de microinteracciones en Adobe XD.

Investigadores: son las personas a cargo de indagar sobre los hábitos y frustraciones de los usuarios. En el primer encuentro Inés Domínguez, Design researcher specialist y Sol Velazquez, Líder de User Research de Mercado Pago dieron una charla sobre encuestas y entrevistas. Mientras que en el segundo encuentro María Ayelén Malaquín, UX Researcher en Despegar habló sobre user testing.

Coordinadores: tuvieron como tarea unir al equipo priorizando, y asignando tareas. Norberto Herz, Engineering Director de Avature los entrenó para que conozcan sobre metodologías ágiles y SCRUM mientras que Juan Ambrosini COO de Renxo habló sobre Caminatas Heurísticas.

Más allá de las charlas específicas todos los participantes del UMAI UX Challenge 2019 recibieron capacitaciones en:

– Introducción UX a cargo de Ariel Glaz, coordinador Académico de Diseño UX en Digital House.

– Arquetipos y Journeys a cargo de Melina Szarfsztejm, Senior UX Analyst, MercadoLibre.

– Viabilidad y APIs a cargo de Pablo Suarez, Subject Matter Expert, Globant.

– Pitch y Storytelling a cargo de Germán Gallo, UX Writer Lead,  Mercado Libre. 

Todos los speakers pertenecen a empresas que tienen el diseño centrado en el usuario como prioridades en sus estándares de trabajo.  De este modo y a través de este tipo de encuentros la Universidad Maimónides se consolida como pionera en la formación universitaria en el ámbito del diseño y la tecnología y continúa comprometida con el impulso de las industrias creativas, específicamente aquellas que se orientan en el diseño y desarrollo de productos y servicios digitales en Argentina.

El Banco Santander acompañó por segundo año consecutivo esta actividad con el objetivo de fomentar en los estudiantes el trabajo colaborativo y el espíritu emprendedor.

Mirá todo lo que pasó en el UMAI UX challenge en la cuenta de Instagram @carrerademultimedia.