Universidad Maimónides: Escuela de Multimedia
21 Septiembre 2010

Twitter: estudio de los estados de ánimo

Por Multimedia Maimonides
  • facebook
  • google plus
  • twitter

Harvard y Northeastern determinaron los horarios y días en los cuales los estadounidenses están más “contentos”, luego de analizar más de 300 millones de tweets. Los domingos a la mañana, se da el mayor pico de buen humor.

Dos universidades estadounidenses, Harvard y Northeastern, analizaron en qué momento y días los norteamericanos están más contentos, tras estudiar a más de 300 millones de tweets.
Tomando en cuenta la actividad de los usuarios de una de las redes más influyentes de la web, las casas de estudios norteamericanas llegaron a la conclusión que, en general, los twitteros están contentos por la mañana -de 5 a 9- y que con el correr de las horas se van “amargando”, a causa, en general, de los problemas laborales que suelen darse entre las 13 y las 16 horas.
Naturalmente, los picos de buen humor se dan durante el fin de semana, especialmente el domingo por la mañana, y los jueves por la tarde es el momento más difícil de la semana, debido a que los usuarios suelen mostrarse cansados o muy impacientes con su trabajo.
Las conclusiones de esta investigación se obtuvieron analizando, individualmente, cada palabra de los mensajes de no más de 140 caracteres que pueden publicarse en Twitter, utilizando un algoritmo capaz de descifrar las emociones de los usuarios.  El problema fue que si un mensaje decía “no estoy contento”, se computaba como “mensaje positivo o feliz” por la aparición de la palabra “contento”. De todas formas, la gran cantidad de tweets estudiados achicó el margen de error de la medición.
Si bien informes de estas características pueden resultar superficiales, son de suma importancia para las empresas que se encuentran invirtiendo dinero en comunidades virtuales, puesto que interceptar nuevas tendencias y comprender los gustos y exigencias de las nuevas generaciones son datos de gran utilidad, o mejor dicho, inmejorables herramientas de marketing.
Antes de que Harvard y Northeastern dieran a conocer los resultados de su investigación, era altamente probable que los picos de buen humor se dieran durante la mañana o en el transcurso del fin de semana, pero nunca está demás dar con una confirmación de los propios usuarios.